قوانین و مقررات
قوانین و مقررات بلوط گرگان
کاربر گرامی، لطفاً جهت استفاده بهینه از خدمات، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
تعاریف و اصطلاحات
مطابق قانون تجارت الکترونیک، تعاریف زیر ملاک عمل است:
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی بلوط گرگان.
- سایت: وب‌سایت به آدرس http://baloot-gorgan.ir
- محتوای سایت: کلیه اطلاعات اعم از قیمت، متن، عکس و مشخصات فنی.
- کاربر/عضو/مشتری: افراد حقیقی که از سایت بازدید کرده یا خرید می‌کنند.
شرایط انعقاد قرارداد
ثبت سفارش به منزله یک عقد قرارداد آنلاین (داده پیام) طبق ماده ۱۸۳ قانون مدنی است. مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش، قوانین را مطالعه کرده باشد.
ارتباطات الکترونیکی
تنها مرجع رسمی تماس با ما، آدرس‌های ذکر شده در سایت است. بلوط گرگان هیچ‌گونه سایت یا آدرسی غیر از آدرس رسمی خود ندارد.
مراحل ثبت سفارش و خرید
در بلوط گرگان ثبت‌نام الزامی نیست، اما جهت اطلاع از تخفیف‌های پلکانی توصیه می‌شود. توجه داشته باشید:
- درج اطلاعات صحیح (آدرس، تلفن) بر عهده مشتری است.
- ثبت سفارش به معنی رزرو کالا نیست و موجودی کالا تا زمان نهایی شدن فاکتور تضمین نمی‌شود.
- در صورت اتمام موجودی، حق کنسل کردن و استرداد وجه برای فروشگاه محفوظ است.
- انصراف از خرید پس از ارسال کالا، مشمول کسر ۲۰٪ هزینه اداری خواهد بود.
روش‌های پرداخت و ارسال
روش‌های پرداخت شامل آنلاین، کارت به کارت یا پرداخت در محل (تهران و کرج) می‌باشد. در سایر شهرها، پرداخت باید پیش از ارسال قطعی شود. هزینه ارسال طبق روش انتخابی (پست، تیپاکس یا باربری) در زمان سفارش مشخص می‌گردد.
تحویل سفارش و تضمین تعویض
مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری کالا را بررسی نماید. چنانچه کالا دارای ایراد فنی باشد، طبق قانون تجارت الکترونیک تا ۷ روز مشمول گارانتی تعویض است؛ به شرطی که:
- پلمپ و بسته‌بندی کالا مخدوش نشده باشد.
- کارشناسان بلوط گرگان ایراد فنی را تایید کنند.
- نوشتن توضیحات یا برچسب‌زنی روی کارتن اصلی ممنوع است.
سایر قوانین و مقررات
سایر موارد شامل حق مالکیت معنوی، حریم خصوصی کاربران، فورس ماژور و اختیارات فروشگاه در تغییر قوانین، همگی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. کاربران موظف هستند دوره‌ای این صفحه را چک کنند.